十五天无条件退换货

15日内（您在快递发货单或邮寄包裹单签收时间为准），商品在未经使用、污损、破坏、包装及配件完整的情况下，如您对我们的商品不满意不喜欢，我们将提供退换货的服务。若因质量问题的退货，本商城支付您的邮费；若因您自己主观方面的原因，如：没有想象中的好、不适合我、我不喜欢等等任何主观理由，本商城承诺七天内无条件退货！（必须保证物品和包装完整）邮费由您自己支付，如超过7天或包装及配件缺失损坏不予退货。因此，若您对物品有什么疑问，我们非常欢迎您就物品的提问，毕竟由于光线、显示器的差别会存在一定的颜色误差，会就这些向您做出详细的说明与解释。退换货顾客，需提前联系我们客服人员说明情况，以免发生不必要误会，否则不予签收。（包裹需注明：购买者订单号、购买产品、退换货原因、联系方式、回邮地址等）

退换货原则

1.由于本商城所有产品是通过物流配送系统到达您手中，所以请您在签收货品时当场仔细核对实际收到商品与送货单的商品名称、规格、数量是否一致，如商品破损、严重挤压变形、包装破损、数量及配件缺少，请您当面及时向配送人员提出，并与我们取得联系，我们将妥善为您处理。如发生以上问题却没当面对配送人员提出并签收的，不予退换！

2.您在龙漫电玩商城所购商品均可享受“15日内（客户在快递发货单或邮寄包裹单签收时间为准）不满意退换/货服务”；
不满意退/换货条件如下：

a. 15日内主观原因退换：

若因您自己主观方面的原因，如：没有想象中的好、不适合我、我不喜欢等等任何主观理由，本商城承诺十五天内无条件退货！（必须保证物品和包装完整，赠品一起退回，并请注意包装，以免在物流过程中引起损坏）退回和换货再次发出的邮费由您自己支付，如超过15天或包装及配件缺失损坏不予退货。

b. 质量问题退换：

用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们，我们会协助您维护您的权利。
商品存在质量问题可在事先通知商城客服人员后，予以退换。退货需将其赠品一同寄回，龙漫电玩商城将视具体情况妥善为您解决。
由于质量问题保修的产品，收到货7天以内出现问题，本商城承担往返快递费用；15天以内出现问题，我们承担往返平邮运费；15天以上，保修期以内，本商城承担寄出平邮运费！
每张订单只能享受一次退换货保障，为了确保您的权益，请您检查所有商品后与我们联系。
若您原先订单产品价格满足免运费政策，但是您在事后对部分产品进行了退换货导致整张订单金额不满足免运费政策，这时您需补交运费。

3.出现下列任何一种情况的用户将不能享受退换货承诺：
 
a.产品曾被使用过; 
b.未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
c.不正确的安装;
d.暴露在温度过高或过低温度中;
e.不可抗力导致的损坏;
f.物品坠落导致的损坏;
g.产品磨损;
h.产品配件及所附资料缺失
i.产品外包装损坏或不完整;
j,并非在Hopebuy购买;
l.客户在退换货之前未与本网站取得联系；

4、如遇到其它特殊情况（如商品超过质量保证期）而有相关需要，请与商城客服人员联系。龙漫电玩商城将尽力帮助解决问题，由此增加的额外费用将由用户承担。

注：我们产品的图片是采用实物进行拍摄的，图片颜色已尽量接近实物，但因为拍摄时的光线、显示器的分辨率不同等因素，商品会存在一定的色差，请您谅解。