常见问题解答:
 
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问：HopeBuy商城支持境外邮购吗？
答：HopeBuy商城提供境外邮购，境外邮购必须由英文版进入。

 
问：汇款的方式是什么？ 我多久能收到货？
答：汇款的方式有：邮局汇款（3-4天）、银行汇款（24小时内到帐）。建议使用银行汇款，因为快速安全，如果没有进帐，马上可以退回。收到汇款后，我们在两个工作日内发货。如果您选择的商品刚巧卖完，我们会通过电话或者网络和您联系。如果你选择的邮寄方式是平邮，那么估计7－15天到货(从发货日起计)，需前往邮局领取；如果你选择的邮寄方式是ＥＭＳ，那么1-4天到货(从发货日起计)，大部分地区送货上门。

问：商城多久可以发货？
答：商城的配货时间为1-3天，但部分因畅销造成缺货的产品将延长配货时间。银行、支付宝、网上支付付款的订单，从银行、支付宝、网上支付回馈授权成功信息起开始配货；邮局汇款的订单，从款到起开始配货。